Satisfaction surveys Listening to customers: A tool for management and continuous quality improvement Client satisfaction The traditional, but often forgotten, customer satisfaction survey carried out at the end of the service is a powerful tool for progress and...
SYMBIAL vous propose de mesurer votre notoriété et votre image Image et notoriété sont deux éléments très précieux à comprendre et à maîtriser pour votre entreprise ou collectivité. La notoriété et l’image de votre organisation doivent être mesurées. Les...
Comment réaliser vos études de marché ? Observer les offres concurrentes ou analogues Interroger le public, les clients potentiels Tester votre approche sur une cible déterminée (lieu, profil) Etablir un modèle économique viable (niveau de dépenses, objectif de...
Enquête de satisfaction Comment mettre en place votre enquête de satisfaction ? Cliquez ici pour tout savoir Traditionnelle, mais souvent oubliée, l’enquête de satisfaction réalisée auprès du client à la fin de la prestation est un puissant outil de progrès et...
Recent Comments