Notre valeur ajoutée ?

L’observation des comportements, l’écoute des consommateurs et des décideurs pour faire progresser votre offre.

La compréhension du client, de son parcours, de ses décisions, de ses frustrations est une approche que nous privilégions pour construire votre future proposition de valeur.

  • Enquêtes téléphoniques, en ligne, en face à face, auto-administrées,
  • Comptages,
  • Clients mystères, contrôles Qualité,
  • Réunions de groupes, focus-groups,
  • Entretiens qualitatifs,
  • Etudes de marché.

Notre force : la mesure du réel et la prise de hauteur dans la réflexion

  • Et aussi la proximité relationnelle avec vous
  • Le rapport qualité / prix adapté à toutes les entreprises
  • La transparence des méthodes utilisées
  • La polyvalence de nos personnels et de nos outils
  • La capacité de conseil, de recommandation et d’accompagnement dans la réalisation des actions.

Nous nourrissons notre approche par l’observation permanente des grands enjeux de la Société

Notre maîtrise des outils de mesure nous permet de réaliser de grandes études autofinancées sur les ruptures technologiques, les nouveaux usages et les bouleversements sociologiques (notamment « l’ubérisation » de la société contemporaine).

Votre confiance mérite des preuves

  • Notre terrain est basé sur un plateau de 40 postes CATI basé en Normandie, avec des enquêtrices multilingues.
  • Nos références comprennent de grands comptes mais aussi des PME, des ETI et des filières.
  • Notre institut a été fondé en 1991.

SYMBIAL

57 rue d’Amsterdam

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